Kontakta oss
Hur beställer jag frakt / Vart ser jag att frakten är godkänd?

För att beställa frakt så ber du om ett fraktförslag. Vi räknar på ett förslag som du sen kan godkänna. När fakturan för objekten OCH frakten är betald så packar vi och skickar.

1. Be om fraktförslag

  1. Gå till KONTO > FRAKT
  2. Kolla att den adress du vill leverera till finns överst under Adresser, annars kan du lägga till den.
  3. Klicka på de fakturor du vill ha ett förslag på. 
  4. Du kan kryssa ur objekt du inte vill ha fraktade om du vill. Dessa får du hämta på vanligt sätt.
    OBS! Om objekten finns på flera orter kommer du få ett förslag per ort.
  5. Välj mottagaradress och skriv eventuellt meddelande.
  6. Klicka på SKICKA

2. Vi räknar på fraktkostnad

  1. Vi tar fraktförfrågningarna så snabbt vi kan och räknar på det bästa alternativet vi kan erbjuda. 
  2. Du får ett mail när vi har gett ett förslag.

3. Du kan godkänna (eller avslå) förslaget

  1. Gå till KONTO > FRAKT
  2. Längst ner finns Fraktförfrågningar i en lista. Klicka på SE FÖRSLAG
  3. Kolla att allt stämmer. Klicka på GODKÄNN om du godkänner frakförslaget
    OBS! Om du avslår får du hämta upp objekten på annat sätt.
  4. När du godkänner kommer det efter en stund skapas en fraktfaktura. När den (och fakturan för objekten är betald) så påbörjar vi packning och leverans. 
  5. De olika transportörerna meddelar dig om uppdateringar på din mail eller telefonnummer som du angivit på ditt konto.
Hur levererar ni?

Vi skickar paket, halv- eller helpall. Även större objekt kan skickas i vissa fall.

Observera att vi inte kan erbjuda frakt från alla auktioner.

Min frakt har inte kommit fram?

Vi skickar alltid paketen efter att avhämtningen har varit på auktionen. Så senast 1-2 dagar efter avhämtningen ska era inköp vara påväg till er.

Har det inte dykt upp ett par dagar efter det så kontakta oss på info@tovek.se eller 0346-48770.

RELATERAT: * Vara skadad vid frakt

Leveransinformation - avisering och lagerkostnad

Halv- eller helpall från PostNord

I fraktpriset ingår föravisering samt leveransavisering till mobiltelefon eller epost, med kollinummer för sökning på postnord.se.

Observera att pallar lagras kostnadsfritt 5 dygn hos Postnord, därefter debiteras lagerkostnad 192 kr/dygn.

Schenker

I fraktpriset ingår avisering till angivet telefon- eller mobilnummer innan lossning, då Toveks Auktioner AB ej betalar ev bomkörningskostnader. Leveransinformation mailas alltid i förväg till köparen, med lastdatum samt sändningsnummer, för sökning på dbschenker.se.

Ej mottaget gods får stå fritt på Schenkers terminal 3 dagar, därefter debiteras lagerhyra.

Måste jag hämta mina köpta bud själv?

Nej, ni kan skicka ett ombud eller beställa en frakt från oss från vissa auktioner. Om ni skickar ett ombud, vänligen meddela oss via info@tovek.se vilket fakturanr det gäller och vem som kommer hämta upp det.

Vill ni boka en frakt kan ni göra det under "fakturor" och sedan "Begär ett fraktförslag" på den aktuella fakturan.